隐私说明与个人信息保护政策
本隐私政策适用于《麻将胡了》及《麻将胡了2》官方平台(域名:zn.majianghule-pay.com)及其关联服务。我们深知个人信息对您的重要性,因此严格按照《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的要求,采取全流程的安全技术措施保护您的数据。本政策旨在透明地告知我们如何收集、使用、存储及共享您的信息,请您在使用本服务前仔细阅读。
我们建议您定期查阅本页面,因为随着业务功能的迭代,隐私政策可能适时更新。若发生重大变更(如收集信息范围扩大、使用目的改变),我们将通过站内信、弹窗或短信等显著方式另行通知您。
一、我们收集的信息范围与类型
为了向您提供基础的游戏服务及保障账号安全,我们仅收集实现服务所必需的最少信息。具体分为以下几类:
- 账号注册信息:包括您的手机号码(用于注册与登录)、用户名(昵称)、密码(经加密后存储)。若您选择第三方登录(如微信、QQ),我们将获取您在第三方平台授权的公开信息(头像、昵称)。
- 设备与技术信息:为保障游戏运行稳定及排查故障,我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、IP 地址、MAC 地址、唯一设备识别码(IMEI/IDFA)、应用崩溃日志及性能数据。此类信息是确保游戏兼容性所必需的。
- 对局与行为数据:包括您的游戏对局记录、番型统计、金币变动日志、成就解锁情况。这些数据用于计算您的段位、提供战绩分析功能以及优化匹配算法。
- 交易信息:当您使用充值或购买道具服务时,我们会收集订单号、支付金额、支付渠道及交易时间。请注意,您的完整银行卡号或第三方支付账户信息由支付机构直接处理,我们无法也不曾存储该类敏感数据。
- 客服沟通记录:当您联系客服时,我们会保存您主动提供的联系方式、问题描述及沟通过程记录,以便跟踪处理进度。
我们特别提示,您在使用游戏过程中产生的聊天记录(如对局内快捷短语、私聊消息)仅保留最近 30 天,用于处理言语纠纷与举报核查,超期后系统将自动匿名化处理。
二、信息使用目的与方式
我们承诺,所有收集的信息仅用于明确且合法的目的,绝不会超出必要范围进行二次利用。具体使用场景包括:
- 核心功能提供:使用您的账号信息验证身份,加载您的存档数据,确保您能正常进入对局并保存游戏进度。
- 安全风控:利用设备信息与行为数据建立风控模型,实时识别并拦截外挂程序、盗号行为及支付欺诈风险,保护您的账号与资产安全。
- 服务优化与研发:基于聚合后的对局数据(不包含个人身份信息)分析玩法平衡性,调整《麻将胡了2》新人高爆版本的爆率参数,提升游戏趣味性。
- 客户服务:使用您的联系方式与历史工单记录,为您提供准确的售后支持与问题解决方案。
- 合规审计:按照国家监管要求,留存必要的日志信息以备主管机构核查。
我们不会将您的个人信息用于"个性化广告推送"或"用户画像分析"等与游戏服务无关的商业用途。若未来需要将信息用于其他目的,我们将重新征求您的明确同意。
三、Cookie 与追踪技术说明
为了提升访问速度与识别登录状态,本平台使用 Cookie 及同类技术(如 Local Storage)。这些技术是行业内的标准做法,用于存储您的会话标识符(Session ID)与偏好设置(如语言选择、音量大小)。
具体而言,我们使用以下类型的 Cookie:严格必要型 Cookie(用于维持登录状态,无法禁用);功能型 Cookie(记忆您的界面设置,如牌桌主题);分析型 Cookie(匿名统计页面访问量,帮助我们优化官网布局)。我们郑重承诺,本平台不使用任何第三方广告追踪型 Cookie,也不会将 Cookie 数据共享给广告联盟。
您可以通过浏览器设置清除或阻止 Cookie,但请注意,禁用严格必要型 Cookie 将导致您无法正常登录游戏账号。清除 Cookie 后,您需要重新输入账号密码进行登录。
四、第三方数据共享政策
我们高度重视您的数据隐私,除以下特定情形外,我们不会向任何第三方出售、出租或共享您的个人信息:
- 支付服务提供商:为了完成交易,我们需要将订单号与支付金额传递给合作的持牌支付机构(如微信支付、支付宝、银联云闪付)。该等机构仅能获取完成交易所必需的信息,并受其自身隐私政策约束。
- 云服务与数据分析供应商:我们的服务器托管于阿里云与腾讯云,数据分析服务由神策数据提供。我们与该等供应商签署了严格的数据处理协议(DPA),要求其仅代表我们处理数据,且不得用于任何其他目的。
- 监管机构与司法部门:当法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求需要披露时,我们会在合理范围内提供相关信息。
- 企业并购或重组:若发生合并、收购、资产转让等情形,您的个人信息可能作为资产的一部分进行转移,我们将要求受让方继续受本政策约束,否则将重新征得您的同意。
除上述情形外,任何第三方获取您的个人信息均需经过您的单独授权同意。
五、您的权利与选择
根据《个人信息保护法》,您对您的个人信息享有以下合法权利。您可以通过游戏内"设置-账号管理"或联系客服行使这些权利:
- 查阅权:您有权获取我们持有的关于您的个人信息副本,包括注册信息、设备信息摘要及对局数据概览。
- 更正权:若您发现个人信息有误(如手机号、昵称),您可以随时自行修改或要求我们协助更正。
- 删除权:在以下情形下,您可以要求删除您的个人信息:我们处理信息的行为违反法律法规;我们未征得您的同意收集信息;我们不再为您提供服务。删除请求将在 15 个工作日内处理完毕。
- 撤回同意权:对于基于您同意而进行的信息处理(如非必要信息收集),您有权随时撤回同意。撤回不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性。
- 注销账号权:您可以在"设置-账号管理-注销账号"中提交注销申请。注销后,您的所有游戏数据(包括金币、段位、战绩)将被永久删除且不可恢复,请谨慎操作。账号注销流程将在 7 日内完成。
为保障账户安全,行使上述权利时,我们可能需要验证您的身份(如短信验证码)。我们将在收到请求后的 15 个工作日内(复杂情况可延长至 30 日)答复您。
六、信息安全保障措施
保护您的数据免受未经授权的访问、泄露、篡改或销毁,是我们的首要安全目标。我们构建了纵深防御体系:
- 传输加密:所有数据在传输过程中均采用 TLS 1.3 协议加密,确保您在登录、支付等环节的信息不被窃听。
- 存储加密:敏感数据(如密码、手机号)在数据库中以密文形式存储,采用 AES-256 算法加密。密码还额外进行了加盐哈希处理(bcrypt),即使数据库泄露,也无法逆向破解。
- 访问控制:内部员工访问用户数据需经过严格审批流程,并遵循最小权限原则。所有操作行为均记录在审计日志中,可追溯。
- 安全监测:我们的安全运营中心(SOC)7x24 小时监测异常流量与攻击行为,并定期聘请第三方安全公司进行渗透测试与漏洞扫描。
尽管我们采取了上述措施,但请您理解,互联网环境并非绝对安全,我们建议您也履行自己的安全义务,例如设置复杂密码、不向他人泄露验证码、在官方渠道下载应用。
七、政策更新通知与联系我们
本政策版本生效日期为 2025 年 1 月 1 日。我们将在本页面顶部显著位置展示最近更新日期。对于重大变更,除更新页面外,我们还将通过游戏内弹窗或短信通知您。若您不同意修改后的政策,您有权停止使用我们的服务;若您继续使用,则视为接受更新后的政策。
如您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉,请通过以下方式与我们取得联系:
- 官方邮箱:[email protected](邮件主题请注明"隐私咨询")
- 在线客服:通过官网右下角悬浮窗联系,说明"隐私相关"即可转接至数据保护专员。
- 邮寄地址:中国(上海)自由贸易试验区XX路XX号XX大厦 法务部(数据合规组)收,邮编:200120。
我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。若您对我们的回复不满意,或认为我们的处理方式损害了您的合法权益,您有权向网信、电信、公安等监管部门进行投诉或举报。